طورت خدمة التراسل الفوري على تطبيق المراسلة الأشهر عالميًا “واتساب”، ميزة جديدة للنشرات الإخبارية تعرف باسم (Newsletter)، على أن تتيح إنشاء قناة لكل المستخدمين؛ ليتمكنوا من خلالها من نشر المحتوى لمجموعة كبيرة من الأفراد؛ الحصول على التحديثات من الأشخاص على أن يكون التواصل في اتجاه واحد.
خاصية Newsletter بالواتساب
تشبه الميزة ما تعرف باسم (القنوات) Channels في تطبيق إنستجرام التي أطلقتها شركة ميتا في نهاية الشهر الماضي، والذي يعد أشهر ميزات للتطبيق المنافس الأول له “تيليجرام”، وأشار موقع (WABetaInfo)، إلى أن الإصدار التجريبي من تطبيق واتساب جاء تحت رقم 2.23.5.3؛ والميزة تسهل عملية نشر المحتوى، دون وجود حد أقصى لعدد من المشتركين داخل القناة.
العلامات التجارية
وتأتي الميزة في إطار سعي التطبيق إلى طرق للتواصل الجماعي؛ لتسهيل تواصل المستخدم مع عدد من الناس، يصلوا إلى 5000 شخص في وقت واحد، خاصةً وأن عدد مستخدمي واتساب يصل إلى أكثر من ملياري مستخدم ومن أظهر اهتمامه بميزة النشرات الإخبارية كان عدد قليل للغاية، كما أنه من المرجح أن ينمو سوق النشرات الإخبارية مع بدء المزيد من الأشخاص بقراءة الرسائل الإخبارية.
كيف تستفيد العلامات التجارية من الميزة الجديدة؟
من المتوقع أن يقدم التطبيق تحليلات قوية باعتبارها ميزة سوف تستفيد منها العلامات التجارية بإرسال منتجاتها إلى عدد كبير من عملائها، ويزيد معدل فتح رسائل واتساب عن 90%، عند مقارنتها برسائل البريد الإلكتروني التسويقية 21.5% فقط، أي معدلات مشاركة أعلى عن طريق الميزة الجديدة، وأنه يمتلك قاعدة جماهيرية أكبر بكثير من أي تطبيق تواصل آخر.
أما عن أوجه الاختلاف بين ميزة Newsletter بواتساب وميزة المجتمعات بإنستجرام، فإنها تعود إلى أعداد المشتركين وطريقة البث للمحتوى، حيث تقدم قناة اتصال لعدد لا محدود من المشتركين، في حين أنه يحدد 5000 مشترك فقط لميزة المجتمعات، كما أن (Newsletter) لن تسمح للمستخدمين بإرسال رسائل داخل قنوات التواصل، أي أنها باتجاه واحد، ولكن يتفاعلون مع المحتوى بالرموز التعبيرية.
التعليقات