يحدث في بعض الأحيان خصم رصيد من العداد مسبق الدفع أو عداد الكارت كما يسميه البعض، وهو الأمر الذي يطرح بعض التساؤلات عن الأسباب التي تؤدي إلى خصم الرصيد من العداد الكارت، ولهذا فقد أجاب مسؤولي وزارة الكهرباء والطاقة عن تلك التساؤلات وكشف عن أهم الأسباب التي قد تؤدي إلى خصم مبالغ مالية من رصيد العداد مسبقع الدفع وفقًا للقواعد المنظمة لعملية الشحن والاستهلاك.
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء الكارت
كشفت التقارير الإعلامية عن وجود عدة حالات يتم فيها خصم رصيد من العداد مسبق الدفع، وأولها هو قيام بعض المشتركين بطلب سداد قيمة تركيب العداد الجديد بالتقسيط، وهنا يتم خصم قيمة القسط بشكل دوري لحين الانتهاء من سداد كل الأقساط.
وبالحديث عن أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء، فقد جاءت على هذا النحو التالي:
- تراكم الاستهلاك: في حال وجود تراكمات في استهلاك الكهرباء، تقوم الشركة بجدولتها على عدة أقساط، وخاصة في حالة ما إذا كان المستهلك قد قام بالتغير من عداد قديم إلى عداد الكارت الجديد.
- خصم شهري في حال غلق العداد: وتصل إلى نحو 9 جنيهات شهريًا ويتم خصمها بشكل تلقائي مع نهاية كل شهر.
الحالة الأخيرة من حالات خصم الرصيد من عداد الكهرباء الكارت، يخص خدمة العملاء، ولكن القيمة المخصومة تختلف من عميل إلى آخر وفقًا لحجم الاستهلاك، وهذا على النحو التالي:
- خصم الشريحة الأولى من صفر إلى 50 كيلو وات (جنيه).
- الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات ( جنيهان).
- الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلو وات (6 جنيهات).
- الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلو وات (11 جنيهًا).
- الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلو وات (15 جنيها).
- لشريحة السادسة أكثر من 650 حتى 1000 (25 جنيهًا).
- الشريحة السابعة ما يزيد عن 1000 كيلو وات (40 جنيهًا).
التعليقات