إستمراراً لمجهودات الوزارة في التصدي لجميع أنواع الغش التجاري وحجب السلع عن المواطنين والمغالاة فى الأسعار، أصدر الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، تعليمات بتكثيف الحملات التموينية، وذلك بالإشتراك مع مباحث التموين ومفتشي جهاز حماية المستهلك ممن يحملون صفة الضبطية القضائية، للرقابة على الأسواق والاطمئنان على توافر السلع الغذائية الأساسية وضبط أسعار السلع والمواد الغذائية داخل مراكز وقري المحافظة، وذلك للتصدي لتلاعب التجار والقضاء على الاحتكار.
حملات تموينية وتفتيشية
تحرر الحملات التموينية والرقابية محاضر ضد أي محل أو سلاسل تجارية لعدم الإعلان عن أسعار السلع الغذائية والمنتجات كل سلعة على حدة، وكذلك للبيع بأسعار مبالغ فيها، وفقا لما يقره القانون بمخالفة البيع مع عدم إعلان السعر، أو البيع بأزيد من السعر الرسمي المقرر للسلعة، كما تناشد على عدم التهاون والتعامل بكل حسم وحزم، مع أي مخالف يخفي سلعة بغرض المضاربة أو الاحتكار واتخاذ كافة الإجراءات القانونية.
طرق تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
قام جهاز حماية المستهلك بتخصيص أكثر من طريقة للتواصل مع المواطنين واستقبال أي شكوى من الفئات المتضررة من عملية الشراء أو من سعر أي سلعة، من خلال إرسال نص الشكوى على الموقع الرسمي للجهاز من هنا أو من خلال التواصل مع الجهاز بالطرق التالية:
- الاتصال على الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك من خلال 19588.
- إرسال رسالة على واتس أب الجهاز على الرقم 01577779999.
- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753.
- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
وفي جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة استيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661882، كما ينصح في حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديا يرجى التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدتك في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى.
التعليقات